雅馬哈理念是雅馬哈集團的哲學框架,它包含五大要素:企業口號、企業理念、客戶體驗、雅馬哈方式(心態和習慣)和質量方針(標準和質量)。
企業口號、企業理念和客戶體驗這三大要素闡述了雅馬哈集團存在背后的意義,同時明確了作為雅馬哈基礎的基本原則。為了讓雅馬哈實現這樣的理想,全體員工就必須貫徹落實雅馬哈方式和雅馬哈質量,同時從中為日常工作尋找啟發與指導。
我們利用雅馬哈理念作為基礎來汲取客戶的觀點,并從客戶的角度去思考,我們以獨特的專業知識和敏感度為基礎,并在我們悠久的歷史中獲得無與倫比的可靠性聲譽。我們這樣做的目標是不斷提供超越客戶期望的高品質產品和服務,并與世界各地的人們一起創造激動人心的文化靈感。
雅馬哈理念
Yamaha Philosophy
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企業口號- 企業口號是雅馬哈理念更簡潔的表述。
共同創造感動
企業理念- 雅馬哈理念明確了雅馬哈公司存在背后的原因以及希望通過共同努力來實現的目標。
我們用基于聲音和音樂造就而成的豐富的專業知識和高度的藝術感性,與世界各地的人們一起,不斷創造新的感動與豐富的文化。
客戶體驗- 客戶體驗是從客戶的角度“分享激情和性能”的例證。在客戶體驗、使用或擁有雅馬哈產品和服務時,他們應該體會到能夠激發自身情感和理性的積極響應。
樂趣
美妙
信心
發現
質量方針- 雅馬哈質量方針是一系列標準,支持著我們對產品和服務不懈追求,以及我們對制造卓越的持續奉獻。這些標準幫助我們使企業理念成為現實。
卓越
本質
創新
雅馬哈方式- 雅馬哈方式說明了雅馬哈集團所有員工在日常工作中所應具有的日常意識和行動準則,以便將企業理念付諸于實踐。
- 擁有志向 ……… 志向
- 員工應在工作中滿懷熱情,為客戶提供滿意的服務,致力于社會和文化的發展。
- 恪守誠信 ……… 誠信
- 以本職工作為榮,同時保持謙遜的態度,忠于職守,向客戶提供高品質的工藝和服務。
- 積極主動 ……… 主動
- 積極主動地親赴現場;觀察、思考、討論,并采取行動,以提升個人和團隊能力。
- 突破陳規 ……… 挑戰
- 每一個人都應該不拘泥于現狀—勇于接受新的挑戰。
- 堅持不懈 ……… 堅持
- 一旦確立目標,就應該以不屈的意志和無限的創意,堅持到底。